الضمان الذهبي
عطور كاڤالا تضمن لكم فرصة استرجاع او استبدال المنتج في حال لم يناسب ذوقكم حيث تصلكم عينات من المنتج للتجربة.
شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:
- التجربة للعينة فقط اما العطر يجب ارجاعه في حالته الاصلية غير مفتوح.
- اذا تم فتح علبة العطر يعتبر الضمان ملغي.
- العينة هي من نفس ريحة العطر الاصلي لذا يجب تجربة العينة فقط ويمنع فتح العطر الاصلي .
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة 3 ايام من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.
- عند استلام المنتجات المعادة من شركة الشحن فإنه يتم فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات بحيث يشمل التحقق التأكد من حالة المنتجات.
- الأجهزة الكهربائية (الفواحات) يتم الاستبدال في حال وجود عطل مصنعي ، ولا يتم استرجاعها بعد الفتح والاستخدام.
لطلب الضمان الرجاء التواصل واتساب مع خدمة العملاء 0577108080
خلال فترة الدوام من 9 صباحا الى 9 مساء
