- يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يحق للعميل الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام.
- لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي) ، ويوجد عينة من نفس المنتج مرفقة مع كل طلب للتجربة.
- جميع العمليات الشرائية التي تتم عن طريق مقدم خدمة التقسيط ( تمارا ) يتم استرجاع المبلغ من خلالهم.
- يتم تعويض العميل في حال وصول المنتج تالف بنفس المنتج خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام مع ارفاق جميع صور المنتج التالف.
- عند خروج طلبك للتوصيل أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل المخصصة لشركة الشحن.
- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد
- يسعدنا تواصلكم معنا بالدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني : [email protected]
أو عن طريق رقم الواتس اب 577108080 966+
إتمامك لعملية الشراء فهذه تعتبر موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمتجر.
ونعتز دوماً بخدمتكم عملائنا الكرام.